31 de January del 2024

Los usuarios de los servicios financieros más vulnerables, son las personas adultas mayores, que son víctimas de robo en cajeros automáticos por parte de personas desconocidas quienes les ayudan a retirar su pensión o les roban la información que viene en plástico bancario.

Durante el 2023, la Unidad de Atención a Usuarios de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros en Chiapas, otorgó más de once mil atenciones, de éstas, solo dos mil 515 se relacionaron con instituciones bancarias. En ese sentido, el titular de la Condusef en Chiapas explicó que la mayoría de las quejas y reclamos tuvieron diversas causas.